• No : 27386
  • 公開日時 : 2017/12/19 14:00
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Yahoo! JAPAN IDにYahoo! JAPANカードのTカード番号を登録したら、保有Tポイントが0ポイントになった。どうすればよいですか?(変更前のポイントを移行したい)

回答

Yahoo! JAPAN IDにYahoo! JAPANカードの登録を行い、変更前に登録していたTカードに貯まっていたポイントを引き続きYahoo! JAPANカードでご利用いただくには2つのお手続き(①Tカード番号変更、②ポイント移動手続き)が必要です。

保有ポイントが0ポイントになってしまった理由は、以下が考えられます。

Tカード番号変更だけを行い、ポイント移動手続きを行っていない
ポイント移動手続きを行ってください。
ポイント移動手続きはコチラ