• No : 27386
  • 公開日時 : 2015/04/16 20:00
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Yahoo! JAPAN IDにYahoo! JAPANカードのTカード番号を登録したら、保有Tポイントが0ポイントになった。どうすればよいですか?(変更前のポイントを移行したい)

回答

Yahoo! JAPAN IDにYahoo! JAPANカードの登録を行い、変更前に登録していたTカードに貯まっていたポイントを引き続きYahoo! JAPANカードでご利用いただくには2つのお手続き(①Tカード番号変更、②ポイント移動手続き)が必要です。

保有ポイントが0ポイントになってしまった理由は、以下の2つが考えられます。

①Tカード番号変更だけを行い、ポイント移動手続きを行っていない
ポイント移動手続きを行ってください。
→ポイント移動手続きはコチラ

②ポイント移動手続きが完了していない(途中で終わっている)
ポイント移動手続きは、メールでお送りする専用URLをクリックし、確認画面で「上記事項に同意してポイントを移動する」を押すと手続きが完了します。
→詳細はコチラ
→受付メールが届いていない方はコチラ