• No : 18830
  • 公開日時 : 2014/05/13 18:43
  • 更新日時 : 2017/03/30 09:37
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(エラーコード:T91-112) 「このTカード番号は登録できません。TサイトFAQより、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。」とエラーが出る

回答

ログインしたYahoo! JAPAN IDに別のネットT会員番号が発番手続きをしたため、Tカード番号を登録することができない状態です。
以下の手順で、Yahoo! JAPAN IDにTカード番号を登録することが可能になります。
確認事項をお読みの上、お手続きしてください。


■事前確認■
Tカード番号を登録したいYahoo! JAPAN IDで、「ヤフーポイント通帳」にログインしてください

●ポイント数が0ポイントの方
手順1に進んでください 

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●1ポイント以上の方
注意事項を確認ください。

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【注意事項
・1ポイント以上表示されている場合は、下記の手順を実行するとTカード番号は登録可能になりますが、 Yahoo! JAPAN IDにたまっているポイントは、0ポイントになります
・たまっているポイントをYahoo! JAPAN IDに戻すためには、お客様自身でTカードサポートセンターへ 「ポイント復活申請」いただく必要があります。
・申請後お戻しには最大10日前後かかりますが、お戻しまでの間に失効した期間固定Tポイントは再付与できません。有効期限が近い期間固定Tポイントをお持ちの方は特にご注意ください 。

注意事項に了承いただいて手順1にお進みいただくか、ポイントを使い切ってから手順1にお進みください。



■エラーコードT91-112が表示された場合のTカード番号登録手順

手順1 Yahoo! JAPAN IDに発番されてしまったネットT会員番号を削除する
※ポイントを1ポイント以上保有している方は、必ず注意事項を確認後進めてください。

【1-1】
ネットT会員番号の削除」クリックし、Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力してください。
※ログインIDが既に表示されている場合は、Tカード番号を登録したいYahoo! JAPAN IDかどうかを確認してください。

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【1-2】
「解除する」ボタンを押してください。
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【1-3】
同意事項を確認の上、「解除する」を押してください。

※解除されるご利用中のサイト・サービスに「Yahoo! JAPAN」以外のサイト・サービスが表示されている場合は、一旦、Tポイント利用手続きが解除されます。手順2完了後、再度、表示されているサービスでTポイント利用手続きを実施してください。
 

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【1-4】
下記の完了画面が表示されたら、「Tカード番号登録へ」をクリックしてください。

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手順2 Yahoo! JAPAN IDにT会員番号を登録する

【2-1】
Tカード番号登録」をクリックして、Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力する。

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【2-2】
Tカード番号を入力し、「登録」ボタンを押してください。

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【2-3】
下記の画面が表示されたら、Yahoo! JAPAN IDへのTカード番号の登録が完了しました。引き続きサービスログインしてください。事前確認で、1ポイント以上あった方は手順3に進んでください。

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手順3 ネットT会員番号に貯まっていたポイントの復活申請する

【3-1】
ヤフーポイント通帳にログインし、Tポイント問い合わせ番号を確認してください。

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【3-2】
問い合わせフォームに 「T91-112によるポイント復活申請」と記入の上、以下の内容を入力し、申請してください。

・Tポイント問い合わせ番号
・Tカード番号
・氏名(漢字)
・氏名(かな)
・生年月日
・性別
・電話番号



・申請後お戻しには最大10日前後かかりますが、お戻しまでの間に失効した期間固定Tポイントは再付与できません。有効期限が近い期間固定Tポイントをお持ちの方は特にご注意ください 。