Tカード番号が変わりました。新しいほうのTカード番号にTポイントを貯めるためにはどうすればいいですか?

変更後の新しいTカード番号でTサイトモバイルにログインし、再度Tポイントアプリ(楽天Edy)のダウンロードと利用登録を行って下さい。

『ダウンロード後、24時間以内に初回起動が行われませんでした。決定キーを押して、Tサイトにログイン後、端末登録し、アプリを起動して下さい。 』というメッセージがでました。どうすればいいですか?

ダウンロード後に初回起動を行わず、24時間がたった場合、このメッセージが表示されます。Tサイトに遷移しますので、ログイン後、画面に従い端末登録を行ってください。

『他のポイントを選択中です。下のボタンを押して下さい』と表示されています。どういうことですか?

楽天Edyでポイントサービスで、Tポイント以外のサービスを選択されているようです。Tポイントを貯めたい場合は、決定キーで『楽天EdyでTポイントを貯める』ボタンを押してください。

『Tポイントを貯める設定中です。3日程度お待ち下さい。』と表示されています。どういうことですか?

Tポイントを貯めるための設定中ですので、この期間はTポイントが貯まりません。『楽天Edyでのお買い物でTポイントが貯まります!』というメッセージが表示されましたら、Tポイントが貯まるようになります。なお、初めてのTポイント登録の場合、登録した当日の楽天Edyご利用分からTポイントが貯まる対象になりますが、初めての...

『Edy番号が変わりました。下のボタンを押して下さい。』と表示されています。どういうことですか?

お持ちの携帯電話に登録されているEdy番号とTポイントアプリに登録されているEdy番号が一致しないため、Tポイントが貯まらない状態です。Tポイントアプリ(楽天Edy)のTポイントサービスページにて、決定キーで『楽天EdyでTポイントを貯める』ボタンを押していただき、メッセージに従い利用登録手続きを行ってください。

『楽天Edyアプリをダウンロードの上、この画面にお戻り下さい』と表示されています。どういうことですか?

楽天Edyアプリのダウンロードがされておらず、Tポイントが貯まらない状態です。決定キーを押して『楽天Edyダウンロード』というボタンより楽天Edyのダウンロード及び初期設定を行って下さい。楽天Edyアプリの初期設定後、Tポイントアプリ(楽天Edy)のTポイントサービスページにて決定キーで、『楽天EdyでTポイント...

Tポイントが貯まる状態になっているか確認したい。

Tポイントアプリ(楽天Edy)のTポイントサービスページをご確認ください。『楽天Edyでのお買い物でTポイントが貯まります!』と表示されている場合は、Tポイントが貯まる状態になっています。それ以外のメッセージが表示されている場合は、Tポイントが貯まらない状態です。メッセージに従い操作してください。

Tポイントアプリ(楽天Edy)では何が出来ますか?

Tポイントアプリ(楽天Edy)では ・Tポイントを貯める登録 ・Tポイント登録削除 ・Edy残高と利用履歴(最大6件)の照会 ・Tポイントアプリ(楽天Edy)のバージョンアップまたは通信設定 ・利用方法の確認 ・利用規約の確認 が可能です。

楽天Edyでの支払いで貯めたポイントはどうやって確認できますか?

TサイトのTポイント履歴照会ページでご確認いただけます。

楽天EdyでポイントサービスでTポイント以外のアプリもダウンロードしています。両方のポイントが同時に貯まりますか?

いいえ、両方を同時に貯めることはできません。楽天Edyのお支払いで貯めることのできるポイントは1種類となります。後から登録したポイントが貯まります。